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Importancia de los servicios de transcripci贸n para la comunicaci贸n multiling眉e
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Conectando su marca con el creciente mercado hispano

Contenido en Espanol para el mercado Hispano

Traducci贸n al espa帽ol para el mercado latino

驴Es el idioma Espa帽ol importante para su empresa?

Si un cliente que habla espa帽ol llama a su departamento de atenci贸n al cliente hoy, 驴estar谩 su equipo preparado? 驴Est谩s mercadeando tus productos y servicios al mercado hispano?
Su respuesta a esta pregunta puede resultar en un enorme impacto a la reputaci贸n de su marca y al rendimiento de la empresa. Esto es especialmente cierto si se toma en cuenta que el p煤blico hispano y latino es muy leal y honesto con las marcas que le gustan. Pero para ganar su lealtad, debe tomar las acciones adecuadas para hacer que sus clientes hispanohablantes se sientan bienvenidos a la hora de hacer negocios con su empresa.

Ayude a los hispanohablantes a sentirse como en casa: Acciones a tomar

Si su respuesta a la gran pregunta es 芦No禄, entonces ha creado un obst谩culo al obviar a grandes comunidades de clientes hispanos potenciales que necesitan de sus productos y servicios. Esto tambi茅n afecta a su marca y al rendimiento de la empresa. 驴Qu茅 impresi贸n tendr谩n sobre su marca los clientes de habla hispana, si ellos y su equipo de servicio al cliente no pueden comunicarse?
Una empresa que pas贸 a帽os tratando con resolver esta situaci贸n fue un Concesionario Ford en Houston. En 2012 el concesionario obtuvo una clasificaci贸n de 170陋 entre minoristas de Ford por ventas. Eso fue antes de que Tania Eubanks, de Ecuador, fuera contratada como gerente general del concesionario. Una vez Eubanks puso en acci贸n su plan de servir a los clientes hispanos, la clasificaci贸n del concesionario se dispar贸 a 20 haci茅ndolo el 隆6潞 concesionario m谩s rentables en el pa铆s!
驴Qu茅 hizo Eubanks para crear este cambio?

  • Acci贸n 1- Reconoci贸 la demanda del idioma espa帽ol en su 谩rea.

    Eubanks se dio cuenta de que el concesionario no estaba atendiendo las necesidades del mercado hispano en una ciudad donde los hispanos son el grupo 茅tnico m谩s grandes y de mayor crecimiento, que representan el 44 por ciento de sus 2 millones de habitantes en el censo de 2010.

  • Acci贸n 2- Cre贸 una estrategia de contrataci贸n inteligente solicitando vendedores biling眉e.

    Eubanks trajo a empleados de otras tiendas AutoNation y de afuera y puso un anuncio en una emisora de radio en espa帽ol solicitando vendedores biling眉es. Hoy, m谩s de la mitad de los 130 miembros del personal es hispano y casi todos los gerentes de la tienda hablan espa帽ol.

  • Acci贸n 3- Se asegur贸 de que las campa帽as publicitarias y de marketing fueran relevantes culturalmente.

    Este esfuerzo implic贸 construir una presencia en la comunidad hispana de Houston por medio del patrocinio y la participaci贸n en eventos culturales. El marketing y el material publicitario en espa帽ol se difundi贸 en gran medida en la radio y en la televisi贸n hispana.

Esta es quiz谩s la acci贸n m谩s importante que usted puede tomar. 芦Los hispanos son m谩s propensos a desarrollar relaciones de confianza con personas y empresas que se toman el tiempo de entender lo que somos y lo que representamos moral, 茅tica y culturalmente禄., comenta el presidente de The Axis Agency, Armando Azarloza. Como regla general, entender la cultura de su audiencia meta es indispensable cuando hace traducciones al espa帽ol. En traducciones de marketing y publicidad, la relevancia cultural es su norte. Por ejemplo, cuando traduzca su eslogan del ingl茅s al espa帽ol, una traducci贸n literal a menudo no es apropiada porque los valores de nuestras culturas no son similares. La localizaci贸n al espa帽ol debe entrar en juego para que el mensaje de su marca sea relevante culturalmente para los hispanos.

Tenga presente- El esfuerzo que conlleva construir relaciones de confianza con sus clientes de habla hispana no ocurrir谩 de la noche a la ma帽ana. Colocar a personas con talento en puestos correctos dentro de su empresa para servir a la comunidad de habla espa帽ola toma tiempo. Comprender y aplicar los valores culturales en la estrategia de marketing toma tiempo. Pero tendr谩 que dar el primer paso para darse cuenta de que existe una creciente necesidad por el espa帽ol y luego tener el contenido en espa帽ol traducido disponible para ellos.

Necesito ayuda prepar谩ndome para el mercado hispano

驴Se ha dado cuenta de que hay una gran comunidad hispana dentro de su 谩rea, que busca sus productos y servicios? Si es as铆, comun铆quese con nosotros hoy para una consulta gratuita sobre c贸mo nuestros servicios de traducci贸n al espa帽ol para material de marketing y servicios de traducci贸n de sitios web pueden ayudarle a conectar con ellos. Ya sea que necesite servicios de traducci贸n en Houston donde hay un grupo considerable de hispanohablantes, o en cualquier otro lugar, 隆nos encantar铆a tener la oportunidad de ayudarle a entrar creciente mercado hispano!

YGlez
YGlez
Yuisa, ling眉ista de profesi贸n y de alma, es la defensora de la integridad del idioma espa帽ol en JR Language. Desde peque帽a ha vivido en un mundo biling眉e desde su Isla del Encanto, Puerto Rico. Yuisa trae al blog su entusiasmo y creatividad en temas de cultura y traducci贸n. Tiene un M谩ster en Traducci贸n con especialidad ingl茅s-espa帽ol.